Σας καλωσορίζουμε στον καλύτερο και πιο ενημερωμένο ιστότοπο για Αναλώσιμα, Διαφημιστικά και Επιγραφές Φαρμακείου !
Ενημερωθείτε σε απλά αλλά βασικά ερωτήματα που αφορούν την συνεργασία μας:

Πως παραγγέλνω?

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας με 3 τρόπους:

  • Τηλεφωνικά στο 23820 63830 τις εργάσιμες ημέρες ΔΕ-ΠΑ 09:30-17:30 και ΣΑ 09:30-14:30
  • Με fax στο 23820 63819 όλο το 24ωρο.
  • Κατευθείαν Παραγγελία από το e-shop μας.

Πως παραλαμβάνω?
Τα προϊόντα μεταφέρονται με τα απαραίτητα έγγραφα-συνοδευτικά μεταφοράς και παραδίδονται στην έδρα της επιχείρησης σας. Αναλόγως τον όγκο και το βάρος τους αποστέλλονται με Ταχυμεταφορική ή Μεταφορική Εταιρεία. Οι παραδόσεις γίνονται στις κατά τόπους ώρες καταστημάτων.

  • Παραγγελίες άνω των 400,00 € μεταφέρονται ΔΩΡΕΑΝ, με επιλογές της Prodexx
  • Το κόστος Μεταφορικής για ένα κιβώτιο έως 10-15kg είναι για Αθήνα-Θεσσαλονίκη 4,00€ και στις υπόλοιπες περιοχές 6,00 €
  • Παραγγελίες για υπερμεγέθη προϊόντα (Σταυροί, επιγραφές) εκτελούνται κατόπιν επικοινωνίας.

Σε πόσο χρόνο παραλαμβάνω?
Προϊόντα που δεν επιδέχονται μεταποίηση (εκτύπωση με μεταξοτυπία, offset κλπ) αποστέλλονται εντός τριών (3) ημερών. Προϊόντα που απαιτείται να εκτυπωθούν, αποστέλλονται εντός 25 ημερών, αναλόγως του βαθμού δυσκολίας και του εμπορικού στοκ.

Τι σημαίνει “να εκτυπωθούν” ?
Σε μια μεγάλη γκάμα προϊόντων – είδη συσκευασίας και διαφημιστικά – σας δίνεται η ευκαιρία να καταχωρίσετε τον λογότυπό σας (συνδυασμό ενός σχεδίου και των στοιχείων σας) για να προβληθείτε! Για το πως θα τυπώσετε το λογότυπό σας στα προϊόντα που επιλέξατε, ενημερωθείτε στη σελίδα Εκτύπωση Λογοτύπων.


Πως πληρώνω?
Δεδομένου οτι η εταιρεία μας απευθύνεται σε επαγγελματίες Φαρμακοποιούς, η πληρωμή γίνεται με αντικαταβολή κατά την παράδοση των προϊόντων στο Φαρμακείο και όχι με καταθέσεις ή με πιστωτικές κάρτες.

Πως μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία?
Για παραγγελίες προϊόντων άμεσης αποστολής, θα πρέπει να επικοινωνήσετε εντός 24ων ωρών με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.

Για παραγγελίες που αφορούν προϊόντα με εκτύπωση, θα σας σταλεί με e-mail φόρμα με την προς εκτύπωση μακέτα. Αν δεν έχετε εγκρίνει την φόρμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε και να ακυρωθεί η παραγγελία σας.

Πως μπορώ να επιστρέψω μια παραγγελία?
Η Prodexx διαθέτει πολλαπλά σημεία ελέγχου των παραγγελιών μέχρι την παράδοση τους. Αν κάτι δεν πήγε καλά στην ποιότητα ή την κατάσταση της παραγγελίας σας ελάτε σε επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Για ευνόητους λόγους δεν γίνονται επιστροφές σε εκτυπωμένα προϊόντα.


 

 
e-mail